عنوان شغل: Licensed Optician-Edmonton, AB-LensCrafters
شرکت: EssilorLuxottica
شرح شغل:: شناسه درخواست: 808119
شماره فروشگاه: 000921 LensCrafters
سمت: تمام وقت
مجموع جوایز:
در LensCrafters، ما مشتاق هستیم که بینایی بهتری را برای مردم به ارمغان بیاوریم. و برای انجام این کار به هزاران نفر از هر زمینه ای نیاز است.
با پیوستن به تیم ما، ضمن توسعه خدمات مشتری و تکنیک های فروش مورد نیاز برای رشد در حرفه خود، در مورد صنعت نوری نیز یاد خواهید گرفت.
LensCrafters بزرگترین خرده فروش نوری در آمریکای شمالی با بیش از 1000 فروشگاه است و به عنوان بخشی از یک پیشرو در صنعت عینک، Luxottica، استاندارد بالاتر کیفیت ما، LensCrafters را به مدت بیش از 35 سال پیشرو در مراقبت از بینایی تبدیل کرده است.
عملکرد عمومی
بینایی‌شناس دارای مجوز، پیشنهاد ارزش برند را ارائه می‌کند و به ایجاد LensCrafters به عنوان مقصد برتر برای همه نیازهای بینایی در جامعه کمک می‌کند. با ارائه خدمات افسانه‌ای به مشتریان و عینک‌هایی با کیفیت بالا که بیش از انتظارات مشتریان ما هستند، ارزشی استثنایی در زندگی مشتریان ایجاد می‌کند.
وظایف و مسئولیت های اصلی
- بلافاصله با استقبال گرم از همه مشتریان استقبال می‌کند، نام‌هایشان را مبادله می‌کند و اطمینان می‌دهد که می‌دانند چه انتظاری دارند. در ارائه خدمات به مشتریان و برآوردن نیازهای آنها فوریت نشان می دهد.
- مطابق با عینک سفارشی و دقیقاً نسخه را در لنزها قرار می دهد.
- به عنوان یک رهبر در زیرکی نوری عمل می کند که صدایی را برای همکاران فراهم می کند.
- اندازه‌گیری و ثبت می‌کند، عینک را به‌طور صحیح، کامل و دقیق با جزئیات تنظیم یا جا می‌دهد. اطمینان حاصل می کند که عینک تمام شده مطابق با استانداردها و نیازهای مشتری است.
- مشتریان جدید را جذب می کند.
- نیازها و اولویت های مشتریان را با پرسیدن سوالات باز بررسی می کند.
- به جزئیات توجه دارد، برای وضوح سؤالات بعدی را می پرسد، نشانه های کلامی/غیر کلامی را می خواند. نسخه ها را بررسی می کند و نیازهای ویژه را شناسایی می کند، در صورت نیاز با چشم پزشک مشورت می کند.
- به همکاران در زمینه های دشوار یا پیچیده نیازها و نسخه های محصول کمک می کند.
- از ابزار فروشگاه استفاده می کند و به تعهدات فروشگاه برند پایبند است.
- با وجود فشار زمان و حجم مشتری، کار را با دقت و به طور کامل با استفاده از تمام فناوری انجام می دهد. دانش برتر محصول را نشان می دهد. ابتکار عمل را برای توصیف دقیق ویژگی ها و مزایای لنزها و فریم های مختلف با استفاده از ابزارهای مناسب به عهده می گیرد. انتخاب نهایی مشتریان را تقویت می کند.
- مشکلات را پیش بینی می کند؛ دلایل اساسی برای مشکلات مشتری را بررسی می کند. تلاش می کند تا راه حل های بلندمدتی برای مشکلات ایجاد کند و اطمینان حاصل کند که مشتریان راضی هستند و انتظارات از آنها فراتر رفته است. برای حل و فصل سریع اقدام کنید در صورت لزوم با مدیریت شریک می شود.
- دارای توانایی چند کار، اولویت بندی و مدیریت زمان با اولویت های رقیب.
- به تاریخ و زمان تحویل متعهد است، به دنبال بازخورد و درخواست ارجاع است.
- برای دستیابی به نتایج استثنایی در KPI و شایستگی های برند تلاش می کند.
- ارائه می دهد، جشن می گیرد و آموزش می دهد.
- به ظاهر فروشگاه افتخار می کند، ابتکار عمل برای تمیز، جذاب و منظم نگه داشتن فروشگاه نشان می دهد. دارایی های شرکت تحت کنترل شما را ایمن و محافظت می کند.
- مدیریت فرصت های ایمنی را مطلع می کند. شیوه های کار ایمن را نشان می دهد.
- دارای روحیه "توان انجام دادن" و انگیزه قوی برای رسیدن به نتایج. خودانگیخته با تمایل به یادگیری و بهبود مستمر.
- به سیاست‌ها و رویه‌های شرکت، از جمله تخفیف، تبلیغات و مدیریت موجودی، اما نه محدود، پایبند است.
- 80 تا 100 درصد مواقع روی پای شما می فروشد.
- ممکن است وظایف اضافی در صورت نیاز (به عنوان مثال تماس مشتری، توزیع عینک و غیره) تعیین شود.
- کد لباس مناسب، از جمله برچسب نام و تبلت وابسته را حفظ می کند.
صلاحیت های پایه
- فارغ التحصیل دبیرستان یا معادل آن
- مجوز دولتی
- تجربه توزیع نوری
- مهارت های قوی در خدمات مشتری: برقراری ارتباط، شنونده و سازنده تیم
- آشنایی با اجناس فعلی فروشگاه
- مهارت های ریاضی پایه قوی
- آگاهی از روندهای فعلی مد
- مهارت های فروش - توانایی استفاده و حمل iPAD/tablet
- آشنایی با POS، کامپیوتر و ماشین حساب
- فناوری و تغییر جدید را در آغوش بگیرید
صلاحیت های ترجیحی
- تجربه قبلی خدمات مشتری و خرده فروشی
دستمزد کارکنان توسط عوامل متعددی از جمله جغرافیا، تجربه، صلاحیت ها، مهارت ها و حداقل دستمزد مورد نیاز محلی تعیین می شود. علاوه بر این، ممکن است یک جایزه رقابتی و/یا طرح کمیسیون نیز به شما پیشنهاد شود که تکمیل کننده یک بسته پاداش کل درجه یک است.
بنا به درخواست و مطابق با قوانین قابل اجرا، EssilorLuxottica تسهیلات معقولی را برای افراد دارای معلولیت که در فرآیند درخواست و استخدام به کمک نیاز دارند، ارائه می دهد. برای درخواست اقامت معقول، لطفاً با خط تلفن انطباق با اخلاق Luxottica به شماره 1-888-887-3348 . . .
